Politique de confidentialité
Tessoria Assurances s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, y compris lorsque nous utilisons des coordonnées professionnelles accessibles publiquement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Tessoria Assurances
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Capital social : 15 000 €
RCS : 990 206 179
ORIAS n° 25007309
Coordonnées
Données collectées
Données d'identification
- Civilité, nom, prénom
- Date de naissance, âge lorsque ces données sont nécessaires à votre demande
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Données relatives à votre demande
- Type d'assurance recherchée
- Situation familiale et professionnelle
- Informations nécessaires à l'établissement du devis
- Préférences et besoins exprimés
- Historique des échanges et conseils
Données professionnelles issues de sources publiques
Dans le cadre de notre développement professionnel, nous pouvons collecter indirectement des informations déjà rendues publiques dans un contexte professionnel.
- Nom, prénom, fonction ou profession lorsqu'ils sont publiés à titre professionnel
- Entreprise, établissement, activité, commune et informations d'identification de l'entreprise telles que SIREN ou SIRET
- Coordonnées professionnelles publiées, telles qu'une adresse email ou un numéro de téléphone professionnel
- Adresse du site, de l'annuaire ou de la page publique sur laquelle l'information a été constatée
Ces données peuvent provenir notamment de sites officiels d'entreprises, de registres publics, d'annuaires professionnels ou institutionnels et de pages professionnelles accessibles au public. Nous limitons la collecte aux informations pertinentes pour la finalité poursuivie.
Données de navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Cookies et technologies similaires
Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Finalités principales
- • Réalisation d'études personnalisées et établissement de devis
- • Mise en relation avec nos partenaires assureurs
- • Gestion des démarches administratives
- • Suivi de la relation client et accompagnement
Finalités complémentaires
- • Respect des obligations légales et réglementaires
- • Amélioration et sécurisation de nos services
- • Prospection auprès de professionnels lorsque la sollicitation est en rapport avec leur activité professionnelle
- • Prospection fondée sur le consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation
- • Statistiques et analyses d'audience
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose, selon la situation, sur les bases légales suivantes :
- Exécution précontractuelle ou contractuelle : pour l'étude de vos besoins et la gestion de vos contrats d'assurance
- Consentement : pour les cookies non essentiels et pour les opérations de prospection lorsque la réglementation impose un consentement préalable
- Intérêt légitime : pour la sécurité de nos systèmes, l'amélioration de nos services et, lorsque les conditions sont réunies, la prospection auprès de professionnels pour des offres en rapport avec leur activité
- Obligation légale : pour le respect des réglementations applicables à notre activité
Prospection professionnelle et données accessibles publiquement
Lorsque nous contactons un professionnel à partir de coordonnées professionnelles accessibles publiquement, nous veillons à ce que l'objet de la sollicitation soit en rapport avec son activité professionnelle. Cette prospection peut alors reposer sur notre intérêt légitime à développer notre activité, sous réserve du respect des droits et intérêts de la personne concernée.
Lorsque les données n'ont pas été recueillies directement auprès de vous, nous conservons la référence de la source publique utilisée. Lors de la première prise de contact, nous vous informons de l'origine de vos coordonnées et rendons accessible la présente politique afin que vous puissiez comprendre le traitement et exercer vos droits.
Votre opposition est prioritaire
Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans justification et sans frais, à l'utilisation de vos données à des fins de prospection. Une simple réponse à notre message indiquant que vous ne souhaitez plus être recontacté suffit. Nous enregistrons alors cette opposition afin d'éviter toute nouvelle sollicitation.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Prospection
après le dernier contact ou la dernière interaction pertinente
Contrats
après fin du contrat, sous réserve des durées légales applicables
Obligations légales
selon la réglementation applicable
Lorsqu'une personne s'oppose à la prospection, nous pouvons conserver les informations strictement nécessaires dans une liste d'opposition afin de respecter durablement ce choix. Ces informations ne sont utilisées qu'à cette fin.
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles sont traitées :
Partenaires assureurs
Pour l'établissement de devis et la souscription de contrats d'assurance. Seules les données strictement nécessaires sont transmises.
Sous-traitants
Prestataires techniques, outils de communication, d'hébergement et d'analyse, dans le cadre de prestations encadrées contractuellement.
Autorités compétentes
En cas d'obligation légale ou de demande d'une autorité compétente.
Engagement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Elles sont utilisées uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles lorsque cela est approprié
- • Connexions sécurisées HTTPS
- • Sauvegardes et contrôles d'accès
- • Mise à jour régulière des systèmes
Mesures organisationnelles
- • Accès restreint aux données selon les besoins
- • Sensibilisation à la protection des données
- • Procédures de gestion des incidents
- • Encadrement contractuel des sous-traitants
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits applicables à votre situation concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir les informations relatives au traitement et une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander l'effacement de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements. En matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment, sans justification et sans frais.
Droit à la portabilité
Récupérer certaines données dans un format structuré et lisible lorsque ce droit est applicable
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@tessoria.fr ou par téléphone au 04 65 84 57 55. Nous vous répondrons dans le délai réglementaire applicable.
Pour vous opposer à une prospection, vous pouvez également répondre directement au message reçu en indiquant simplement que vous ne souhaitez plus être recontacté. Aucune justification n'est nécessaire.
Une pièce d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour vérifier votre identité.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email
Réclamation et médiation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez :
- Nous contacter directement afin de résoudre la difficulté
- Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Contacter le médiateur de l'assurance pour les questions relevant de notre activité d'intermédiation
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Site web : www.mediation-assurance.org
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre choix, des cookies ou technologies similaires pour la mesure d'audience et d'autres finalités décrites dans notre politique dédiée.
Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site. Ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils répondent aux conditions légales applicables.
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Mesure d'audience selon les modalités précisées dans notre politique cookies.
Cookies marketing
Utilisés uniquement lorsque les conditions de consentement applicables sont remplies.
Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'une évolution de nos traitements, de nos outils ou du cadre réglementaire.
En cas de modification substantielle, une information adaptée sera mise à disposition. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
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