Politique de confidentialité
Tessoria Assurances s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Tessoria Assurances
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Capital social : 15 000 €
RCS : 990 206 179
ORIAS n° 25007309
Coordonnées
+33 4 65 84 57 55
contact@tessoria.fr
49 chemin des Gardettes Sine
06570 Saint-Paul-de-Vence
Données collectées
Données d'identification
- Civilité, nom, prénom
- Date de naissance, âge
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Données relatives à votre demande
- Type d'assurance recherchée
- Situation familiale et professionnelle
- Informations nécessaires à l'établissement du devis
- Préférences et besoins exprimés
- Historique des échanges et conseils
Données de navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Cookies et technologies similaires
Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Finalités principales
- • Réalisation d'études personnalisées et établissement de devis
- • Mise en relation avec nos partenaires assureurs
- • Gestion des démarches administratives
- • Suivi de la relation client et accompagnement
Finalités secondaires
- • Respect des obligations légales et réglementaires
- • Amélioration de nos services
- • Prospection commerciale (avec votre consentement)
- • Statistiques et analyses d'audience
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution précontractuelle/contractuelle : pour l'étude de vos besoins et la gestion de vos contrats d'assurance
- Consentement : pour la prospection commerciale et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour la sécurité de nos systèmes et l'amélioration de nos services
- Obligation légale : pour le respect des réglementations en vigueur (ORIAS, ACPR)
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Prospection
après le dernier contact
Contrats
après fin du contrat
Obligations légales
selon la réglementation
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Partenaires assureurs
Pour l'établissement de devis et la souscription de contrats d'assurance. Seules les données strictement nécessaires sont transmises.
Sous-traitants
Prestataires techniques (hébergement, maintenance), outils de communication et d'analyse, tous soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Autorités compétentes
En cas d'obligation légale ou de demande des autorités de contrôle (ORIAS, ACPR, administration fiscale).
Engagement ferme
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiersà des fins commerciales. Vos informations ne sont utilisées que dans le cadre de votre demande d'assurance et de notre relation de service.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Pare-feu et systèmes de détection
- • Mise à jour régulière des systèmes
Mesures organisationnelles
- • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- • Formation du personnel à la protection des données
- • Procédures de gestion des incidents
- • Audits de sécurité réguliers
- • Clauses de confidentialité avec les sous-traitants
Hébergement sécurisé
Nos données sont hébergées sur l'infrastructure Netlify, certifiée SOC 2 Type II, avec des serveurs situés dans l'Union Européenne pour garantir le respect du RGPD.
Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@tessoria.fr ou par téléphone au +33 4 65 84 57 55. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email
contact@tessoria.fr
Réponse sous 24h ouvrées
Par téléphone
+33 4 65 84 57 55
Lundi à vendredi : 9h00 - 18h00
Médiation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
- Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Contacter le médiateur de l'assurance pour les questions liées à notre activité
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Site web : www.mediation-assurance.org
La médiation est gratuite et peut être saisie en ligne après avoir tenté une résolution amiable avec Tessoria Assurances.
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Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions réglementaires ou améliorer nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Dernière mise à jour : 20 janvier 2025